Mural de Clientes Felizes

Impactar positivamente no dia a dia das empresas e participar da conquista de cada cliente, é o que nos motiva.

Como resultado desse trabalho, recebemos diariamente depoimentos espontâneos de nossos clientes, através dos canais de atendimento.

Conheça alguns destes depoimentos e nossos valores!

O que alguns dos nossos clientes dizem sobre o atendimento da Guru

O que alguns dos nossos clientes dizem sobre a plataforma

Como os valores da Guru refletem na qualidade dos nossos serviços

Onboarding Consultivo

Acreditamos que conhecer o cenário e necessidades do cliente é fundamental para ele obter sucesso no uso da ferramenta. Por isso, propomos um plano de configuração personalizado, apoiamos e acompanhamos esse processo até que o cliente esteja pronto para vender.

Atendimento Humanizado

Se nosso cliente é humano, nosso suporte também é. Essa troca nos faz ter empatia e nos aproxima das pessoas, e nós prezamos por isso. Apesar de um bot atender assuntos pontuais após o expediente, nossos Gurus sempre respondem as mensagens quando retornam às suas rotinas!

Segurança e Confidencialidade

Reconhecemos a importância da segurança e confidencialidade dos dados da sua empresa. Levamos isso extremamente a sério. Por esse motivo, nosso time não tem acesso à sua conta sem a devida autorização. E mesmo quando o acesso é concedido, este é temporário.

Materiais Claros e Explicativos

Além do suporte Guru, nossos clientes ainda encontram tutoriais claros e explicativos disponíveis a qualquer momento na central de ajuda, estes materiais são constantemente atualizados pela nossa equipe.

Suporte Eficiente e Sem Burocracia

Aqui não tem burocracia. Rejeitamos sistemas de aberturas de chamados, porque são lentos e desconfortáveis para o cliente. Ao invés disso, preferimos o chat ao vivo por ser mais interativo, prático e eficiente.

Confiança e Transparência

Nós temos a noção da responsabilidade que é ser o meio para o seu negócio acontecer. Por isso, prezamos pela transparência, e ainda, estabelecemos e nutrimos uma relação de confiança com nossos clientes.

Quem faz nosso serviço ser reconhecido

Nosso atendimento é destaque graças a um time alinhado, com propósito e que gostam do que fazem. O resultado é o reconhecimento de nossos clientes e os constantes feedbacks que recebemos!

Confira o que cada um diz sobre a missão de ser um Guru.

No final do dia, estou sempre de consciência tranquila, sabendo que entregamos o melhor serviço e suporte possível.
A prova do nosso impacto nos nossos clientes está nos elogios que nos entregam diariamente.
É uma satisfação enorme ver os olhos dos nossos clientes brilharem quando percebem que têm no Guru um verdadeiro parceiro e quanto podemos crescer juntos.
Priorizamos as necessidades deles e entendemos a importância do nosso papel enquanto apoio técnico para atingirem os resultados positivos que todos queremos.

Miguel Stuart

Líder do Time do Comercial

Nossa dedicação em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes vai além do profissionalismo, é cultivar valores que são a essência de quem nós somos. Valorizamos imensamente cada feedback recebido, pois não apenas impulsiona nossa constante evolução, mas também reflete nosso compromisso em superar todas as expectativas. O sucesso da Guru é o sucesso dos nossos clientes.

Karini Boria

Líder do Time do Sucesso do Cliente

Uma frase que nunca vou esquecer: “O cliente é quem coloca comida na nossa mesa“, esta é uma das razões das quais a nossa equipa de atendimento tem um respeito e carinho enorme pelos nossos clientes e os seus negócios.
Os feedbacks que recebemos diariamente faz com que no final dia, tenhamos um sentimento de missão cumprida e um orgulho imenso no trabalho que fazemos.